一般的な回答

  • Q-1: どのように動画を購入すればいいですか?
  • ステップ 1 :ご希望の商品をカート(買い物カゴ)に追加します。

    ご購入したい商品が見つかりましたら、詳細ページにある赤い「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。ショッピングカートに商品が追加されます。


    ステップ 2 :実際にショッピングカートを見て、中身を確認します。

    ショッピングカートの中身をご確認ください。もしご注文される商品の内容とが正しければ、ショッピングカートの右下の「お会計に進む」 ボタンを押して下さい。 「ログイン/新規会員登録」ページに行きます。 既にログインされているお客様は支払いページへ行きます。


    ステップ 3 :ログイン / 新規会員登録

    商品をご注文いただくには、ログインする必要があります。
    A : 既に会員登録済みの方は、登録したEメールアドレスとパスワードを入力して"ログイン"ボタンを押してください。 尚、メディアフリークシティのDVD販売サイトの方で既にご登録を済まされているお客様は、同じ情報でログイン出来ます。
    B : はじめてご利用される方は、登録フォームに必要事項を記入し、"登録する" ボタンを押してください。お客様のEメールアドレスにパスワードが送信されますので、その情報を元にログインを行い、アカウントを有効にし、チェックアウトを進めてください。


    ステップ 4 :ムービーをご購入してください

    本サイトでは、DISCOVER, JCB, VISA, マスターカードをご利用になれます。クレジットカード以外でのお支払いは現在受け付けておりません。本サイトでは、SSLとthawteを併用したセキュリティシステムを採用し、お客様のクレジットカード情報は厳重にお守りしています。ご希望のクレジットカード会社をお選び頂き、 各項目をご入力ください。当社ではセキュリティに万全を期すため、CVVナンバーのご入力もお願いしております。


    請求先ご住所をご入力いただき、「購入手続きを進める」ボタンを押してください。尚、入力した請求先住所を登録しておきますと、次回のお買い物から住所入力が省略され、お買い物がよりスピーディに行いえます。


    ステップ 5 :ご注文内容のご確認

    A : お客様がショッピングカートに追加された商品、値段、合計金額、お支払方法を全て再度ご確認ください。
    B : ご注文内容に間違いがない事をご確認できましたら「購入する」ボタンを一回だけ押して、ご注文完了のページに切り替わるまでお待ちください。


    ステップ 6 :オーダー完了

    下記のページが表示されたら、客様のご注文ステップは全て完了です。ご登録されたEメールアドレス宛にご注文内容の確認メールが届きますので、そちらを確認し大切に保管しておいて下さい。また、ご注文完了ページ下部に、ご注文いただいた内容が領収書形式で表示されますので、プリントアウトして保存することも可能です。ご注文後、メディアフリークシティでのプロセスは全て、お客様のご注文番号で処理されますので大切に保管しておいて下さい。

    ご購入された動画のダウンロード方法はコチラをご覧下さい


  • Q-2: クレジットカード支払い
  • 現在、メディアフリークシティでは動画ダウンロード購入に限りクレジットカードのみのお支払い方法が可能となっております。VISA, MASTER Card, Discover, JCBのカードを扱っております。。

    クレジットカードのCVV2 または CVC2ナンバーのご入力について
    CVV2は、各クレジットカード会社がオンライン決済のために新たに採用している重要なセキュリティです。CVVとは、Card Verification Valueの略です。 (ディスカバーカードでは、Cardmember IDと呼んでいます。) CVV2/CVC2ナンバーは通常3もしくは4桁の数字で構成され、利用者のセキュリティコードとして使われます。メディアフリークシティでは、クレジットカードでのお支払いの場合、このCVVナンバーによって、お客様に安全度の高いお買い物環境をご提供させていただいておりますので、CVVナンバーのご入力をお忘れなく。

    CVV2 カード番号の記載場所はどこ?


    VISA、マスターカード、ディスカバーカードのCVVナンバーは、3ケタになります。カードナンバーのあとにある3桁の数字が、それにあたります。またカード裏面のサインをする場所に印刷されています。



  • Q-3: 最速チェックアウトについて教えてください。
  • 最速チェックアウトとは、二回目以降のお買い物用にクレジットカード情報、請求書の住所が保存できる便利なサービスです。

    【最速チェックアウトの利用の有無】
    「ご注文内容のご確認」時、自動的に最速チェックアウトのボックスにチェックマークがついています。最速チェックアウトを次回よりご利用されたい場合はチェックボックスをそのままに、「購入する」へ進んでください。但し、最速チェックアウトの利用をされない場合は既にあるボックスのチェックを外し、「購入する」へ進んでください。


     

    【一度最速チェックアウトを利用したが、止めたいもしくは情報を変更したい場合】
    一度最速チェックアウトをオンにされますと、次のご購入からは全ての登録場面をスキップして「ご注文内容の確認」場面へ移ります。もし最速チェックアウトをオフにしたい場合は「ご注文内容の確認」場面にて右側にある「最速チェックアウトをオフにする」を押しますと、通常のご注文方法に戻ります。最後「ご注文内容の確認」場面にて、「最速チェックアウト」のボックスにあるチェックマークを外し、「購入する」へ進んでください。

    また既存のクレジットカード情報などを変更されたい場合は「ご注文内容の確認」場面にて右側にある、いずれかの「変更する」ボタンをクリックすると、変更が可能です。。
    **マイアカウントからのクレジットカード情報の変更はできませんのでご了承ください。**



  • Q-4: クレジットカードの請求書には何という会社名で請求されますか?
  • 社という会社名にて請求されます。


  • Q-5: 銀行振込での注文はできますか?
  • 現在、当サイトでは動画ダウンロードサービスに限り銀行振り込み等のクレジットカード支払い以外の方法は受け付けておりませんのでご了承下さい。


  • Q-6: ショッピングカードの中身は変更できますか?
  • はい。チェックアウトする前に商品内容を変更できます。
    商品の削除: ショッピングカートから商品を削除するには、右側にある削除欄(DELETE)をチェックして「削除」ボタンを押して下さい。


  • Q-7: 割引クーポンはどのように利用するのですか?
  • 会員の方のみにクーポンを配信しております。割引クーポンはセール開催時や会員の方のみへのセールの際などに、登録された会員様あてにのみ発行されます。メールにて配信されたクーポン番号は下記の手順でご利用下さい。

    1) 通常通り、ご注文商品を買い物カゴに入れて下さい。
    2) ショッピングカートの「クーポンコード」の欄をクリックしてください。 
    3) クーポン番号を入力し、「適用」ボタンを押して下さい。 
    4) 買い物カゴは自動的に割り引き致します。


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